Markets.com Opiniones

Markets.com es un corredor de divisas y CFD en línea. Los usuarios pueden elegir entre varias plataformas y una gama de instrumentos mientras operan con un broker regulado en múltiples jurisdicciones. Esta reseña de Markets.com cubrirá los beneficios e inconvenientes del broker, incluyendo las tarifas de negociación, las aplicaciones móviles y las cuentas demo, antes de concluir con un veredicto final. Markets.com comenzó a prestar servicio a los inversores minoristas en 2008. Tras una serie de socios de alto nivel, como el Arsenal FC, y un director general comprometido con el uso de la tecnología para mejorar la experiencia del usuario, el broker se ha ganado una sólida reputación. En la actualidad, Markets.com forma parte de Finalto Limited (antes TradeTech Group), un componente de Playtech PLC y una empresa que cotiza en el FTSE 250.

Productos

El broker ofrece una gama de activos y mercados:

67 pares de divisas mayores, menores y exóticas
2.000 acciones de las principales empresas mundiales
40 grandes índices bursátiles
25 criptodivisas, incluyendo Bitcoin, Litecoin, Ethereum y Ripple
28 materias primas, incluyendo metales y energías
13 mezclas de acciones de grandes empresas
66 ETFs
4 bonos
Apuestas por diferencias (sólo para residentes en el Reino Unido)
Negociación de acciones (sólo CySEC / UE)

Tenga en cuenta que los futuros y las opciones binarias no están disponibles, y que los CFD sobre criptomonedas no se ofrecen a los clientes minoristas que residen en el Reino Unido.

Comisiones y Spreads

Los diferenciales en Markets.com son muy competitivos. Los diferenciales medios para el EUR/USD (0,7) y el GBP/USD (1,3 pips) son muy buenos, por ejemplo. Tenga en cuenta que los diferenciales exactos varían en función de numerosos factores.

Markets.com ya no cobra comisión, pero puede cobrar una tasa de renovación diaria para las posiciones mantenidas durante la noche (que es la práctica habitual).

Además, el deslizamiento, la diferencia entre el precio previsto y el precio en el momento de la ejecución, puede ir en contra de un inversor, especialmente durante los períodos de alta volatilidad.

También se cobran tasas de inactividad cuando una cuenta no se utiliza durante un tiempo considerable; los términos y condiciones completos se encuentran en el sitio web.

Apalancamiento ofrecido

Markets.com sí ofrece operaciones con apalancamiento. La cantidad de apalancamiento ofrecida a los inversores de la UE fue severamente limitada durante el verano de 2018 por la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA).

Teniendo esto en cuenta, los niveles de apalancamiento para los inversores del Reino Unido y Europa van hasta 30:1, mientras que en África y otros lugares el apalancamiento máximo disponible sube hasta 300:1.

En Australia, la ASIC también limitó recientemente el apalancamiento a un máximo de 1:30.

El apalancamiento permite a los inversores abrir posiciones con un valor superior al saldo de su cuenta. Sin embargo, esto aumenta el riesgo y la recompensa en cada operación, por lo que el regulador europeo decidió limitar la cantidad de apalancamiento disponible para los inversores minoristas. Dicho esto, los inversores profesionales aún pueden solicitar y acordar un mayor apalancamiento.

Tenga en cuenta que el apalancamiento máximo dependerá del tipo de cuenta y del instrumento. Las criptomonedas suelen tener niveles de apalancamiento bajos, mientras que los activos más líquidos y menos volátiles, como los pares de divisas más populares, pueden tener niveles de apalancamiento más altos.

Markets.com envía a los inversores una notificación si los niveles de apalancamiento caen por debajo del 70%, antes de recibir una llamada de margen. El broker también se reserva el derecho de cerrar posiciones si el apalancamiento cae por debajo del 50%.

Bonificaciones y promociones

Los bonos varían según el país desde el que se registre una cuenta, ya que los usuarios del Reino Unido y Europa no pueden solicitar promociones debido a las condiciones reglamentarias.

Las condiciones de las bonificaciones suelen ir acompañadas de requisitos de volumen y de una restricción en las retiradas de las bonificaciones. Los detalles de los bonos de registro y de los programas de recomendación a un amigo son visibles al abrir una nueva cuenta o a través del servicio de chat en vivo de Markets.com.

Plataforma de negociación

Marketsx

Markets.com ofrece su propia plataforma de negociación: Marketsx. Los comentarios de los inversores son mayoritariamente positivos.

La plataforma está basada en la web y es fácilmente accesible si se tiene una conexión a Internet. La interfaz de usuario es sencilla y limpia, aunque ofrece herramientas avanzadas de gráficos y análisis técnico. La plataforma también viene con una gama de indicadores técnicos para mejorar el análisis de los gráficos.

La plataforma Marketsx también incluye 14 herramientas de negociación. Entre ellas se encuentran las opiniones del mercado de 50.000 blogueros, una herramienta de confianza de los fondos de cobertura que utiliza datos de la SEC, además de una función de operaciones de iniciados que señala los aumentos y disminuciones en las participaciones de más de 36.000 empresas.

Una característica única de la plataforma son también sus cubos de negociación. Esto le permite ver numerosos instrumentos a la vez, ayudando a agilizar el proceso de negociación.

Además de una gama de señales de Forex y todo lo que necesita para el comercio de Fibonacci o las técnicas de scalping, también obtiene un feed de noticias en tiempo real. Esto asegura que usted puede monitorear y reaccionar a los mercados con facilidad.

Diríjase a la página web oficial para ver los tutoriales en vídeo sobre cómo funciona todo y cómo sacar el máximo partido a su plataforma.

Marketsi

La plataforma Marketsi permite negociar con miles de acciones (para inversores de la UE).

La plataforma cuenta con una sofisticada plataforma de investigación tecnológica que ayuda a los inversores a analizar los valores y las acciones mundiales. La plataforma también dispone de un generador de estrategias de inversión.

El filtrado por índice, sector, capitalización de mercado y volumen le permite construir una estrategia a medida que se adapte a su apetito de riesgo y cumpla sus objetivos de inversión.

Los nuevos inversores se benefician de cero comisiones durante los tres primeros meses. Tras el periodo de negociación gratuita, los precios son relativamente competitivos en:

Acciones de la UE (francesas, alemanas y españolas) = 0,1% (mínimo 10 euros)
Acciones del Reino Unido = 0,1% (mín. 8 libras esterlinas)
Acciones USA = 2c (min $15)
Acciones AU = 0.1% (min A$10)

MetaTrader 4 y 5

Los usuarios de Markets.com también tienen la opción de las plataformas MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5), que son las estándar del sector. La descarga de ambas está disponible para usuarios de Mac y PC.

Una vez que tenga sus datos de acceso a MetaTrader 4 o MetaTrader 5, tendrá acceso a una potente plataforma que ofrece gráficos avanzados y análisis en profundidad. También tendrá a su disposición una larga lista de indicadores personalizados.

Además, dispondrá de sofisticadas herramientas de negociación en tiempo real y rápidas velocidades de ejecución. El sistema MetaTrader también es fácil de configurar y hay una gran cantidad de recursos en línea para ayudarle.

Aplicaciones móviles

Las opiniones sobre la aplicación móvil de Markets.com son mayoritariamente positivas. En primer lugar, hay una aplicación para usuarios de Android e iOS. La descarga de la aplicación es rápida y la incorporación tarda sólo unos minutos una vez que se tienen los datos de acceso del móvil.

También tienes acceso a una lista de productos muy variada, que te permite especular con todo, desde el petróleo hasta las acciones de bajo coste.

Tanto la aplicación para iOS como la APK son también potentes y están repletas de gráficos y herramientas de análisis técnico. También dispone de numerosas funciones de gestión del riesgo, entre ellas:

Stop loss
Toma de beneficios
Límite de entrada
Tope de entrada

En general, la aplicación es buena y promete una transición sencilla desde las aplicaciones de escritorio. Sin embargo, cabe destacar que la aplicación no ofrece las siguientes herramientas que se encuentran en la plataforma web:

No hay alertas
No se puede acceder a las noticias
No se pueden añadir indicadores a los gráficos

Como resultado, aquellos que hacen muchas operaciones desde su móvil pueden querer considerar cómo replicar esos elementos faltantes, si es necesario.

Depósitos y retiradas

Los métodos de depósito en Markets.com son

Tarjetas de débito y crédito - Disponibles en todas partes
Transferencia bancaria - Disponible en todo el mundo
Skrill/Neteller - No disponible en el Reino Unido
PayPal - Disponible sólo en Europa
Ideal - Disponible sólo en Europa
Sofort - Disponible sólo en Europa

Tenga en cuenta que no puede depositar fondos en su cuenta con Bitcoin Cash. No hay comisión por hacer depósitos y el depósito mínimo es de 100 de su moneda base. Esto es bajo, lo que hace que Markets.com sea una propuesta atractiva para los nuevos inversores con capital limitado.

Para cumplir con las leyes de lavado de dinero, los retiros deben hacerse primero a través del método de depósito inicial. Los comentarios de los clientes se mostraron satisfechos al ver que la retirada de fondos no tiene costes. Sin embargo, existen requisitos mínimos de retirada:

Transferencia bancaria - 100 USD/EUR/GBP (20 EUR dentro de la UE)
Tarjeta de crédito/débito - 10 USD/EUR/GBP
Skrill/Neteller - 5 USD/EUR/GBP
PayPal - 10 USD/EUR/GBP

Los tiempos medios de retirada varían en función del método de pago: las transferencias bancarias tardan entre dos y cinco días, mientras que las tarjetas de crédito tardan hasta siete días laborables. Afortunadamente, esto significa que si el mercado se mueve a su favor y cobra 80 pips, retirar su saldo será rápido y fácil.

Cuentas de Markets.com

A la hora de registrarse, los tipos de cuenta disponibles en Markets.com son

Minorista - Esta es la cuenta estándar de comercio en vivo que la mayoría de los usuarios se inscriben. La cuenta minorista le da acceso a más de 2200 activos negociables cuando opera con CFDs con Marketsx y a más de 7000 acciones cuando opera con Marketsi.
Profesional - Es para profesionales que invierten más de 500.000 dólares. El apalancamiento adicional está disponible con una cuenta profesional.

También está disponible una cuenta islámica que opera de acuerdo con el principio islámico de la sharia de operar sin intereses. Para todas las cuentas, el proceso de registro es rápido y los inversores del Reino Unido, Europa y Australia también pueden utilizar la verificación electrónica.

Todas las cuentas tienen acceso a la opción de asistencia por chat en vivo.

Cuenta demo

Markets.com ofrece una cuenta de demostración gratuita. Financiada con dinero simulado, su cuenta de práctica es una fantástica oportunidad para probar una plataforma y explorar la negociación intradía.

Una vez que se sienta cómodo con las distintas herramientas y haya creado una estrategia eficaz, podrá abrir una cuenta real. Tanto las cuentas de demostración como las reales pueden abrirse al mismo tiempo, lo que permite probar las estrategias junto con las operaciones con dinero real.

Características adicionales

Markets.com ofrece una serie de recursos y materiales de investigación adicionales. Diríjase al portal Learn y podrá encontrar herramientas y comentarios del sector sobre una serie de mercados y tipos de activos:

XRay - Opiniones financieras en tiempo real sobre noticias de dividendos de empresas, por ejemplo
Acuity News Alerts - Cifras de primera línea sobre cómo la actividad de las noticias de empresas como Bloomberg está afectando a los mercados
Trends In Trading - Analiza cada operación, pintando una imagen del sentimiento del mercado
Webinars - Formación gratuita y consejos de expertos del sector

Todas las funciones anteriores pueden ayudarle a aprender a operar, desde la detección de posibles oportunidades hasta la realización de análisis de mercado en profundidad. Una vez completada la verificación de la cuenta, podrá acceder a la mayoría de estas herramientas desde su plataforma.

Los comentarios de los usuarios de Markets.com señalan, sin embargo, que el corredor podría hacer más en términos de comercio social. No hay salas de chat ni foros en los que los inversores puedan intercambiar ideas y que se les expliquen los conceptos.

Tampoco está disponible el copy trading, que permitiría a los principiantes replicar las operaciones de inversores exitosos y experimentados. Por último, el trading automático no es una opción en Markets.com. El broker no tiene APIs ni ofrece ningún tipo de algoritmos de trading ni EAs.

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Licencias

Con el aumento del número de corredores falsos y fraudulentos, es importante encontrar uno en el que pueda confiar.

Afortunadamente, Markets.com (que forma parte de Finalto Limited, anteriormente TradeTech Group, que forma parte de PlayTech, una empresa del FTSE250), cuenta con licencias de varios organismos reguladores respetados, como la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (FCA) y la Comisión de Valores y Bolsa de Chipre (CySEC).

Esto debería tranquilizar a los clientes del Reino Unido, Francia, España y el resto de la eurozona. Markets.com también está regulada por la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC), la Comisión de Servicios Financieros (FSC) de las Islas Vírgenes Británicas y la Autoridad de Conducta del Sector Financiero (FSCA) de Sudáfrica.

Las múltiples licencias que posee Markets.com son una señal prometedora de que el corredor es legítimo y de que existen protocolos estándar de protección al cliente, que incluyen la segregación del capital de los clientes del efectivo del corredor, además de la compensación en caso de que el corredor se hunda.

Tenga en cuenta que la cuantía de la protección en virtud de los sistemas de compensación de servicios financieros varía según los reguladores; por ejemplo, es de hasta 20.000 euros en la CySEC y de 85.000 libras en la FCA.

Markets.com también ofrece protección de saldo negativo, lo que significa que no puede perder más que su depósito inicial. Esto también significa, sin embargo, que los inversores deben mantener un saldo saludable en su cuenta, o las operaciones pueden cerrarse si los precios se mueven en su contra. Los Stop Loss son otra forma valiosa de gestionar el riesgo.

Ventajas

Las opiniones de los usuarios muestran que Markets.com obtiene una puntuación especialmente buena en varias áreas, entre ellas:

Selección de productos - más de 8.000 activos disponibles
Plataformas - Selección de plataformas de trading, incluyendo Marketsx, Marketsi, MetaTrader 4, MetaTrader 5 y trading móvil.
Regulación - La amplia supervisión regulatoria garantiza que los usuarios puedan operar con confianza desde Londres y Madrid hasta Gibraltar y Vietnam
Comisiones de pago - Es gratuito depositar fondos en su cuenta de Markets.com y retirar beneficios

Inconvenientes

También hay algunas críticas malas de Markets.com. La mayoría de las quejas se centran en:

No hay soporte de fin de semana - Muchos operadores de día tienen que adaptar sus operaciones a otros compromisos. Pero desgraciadamente, si hay algún problema, los inversores de fin de semana no tendrán acceso a ningún tipo de asistencia telefónica.
Navegación compleja - La facilidad de uso es un problema frecuente en las críticas. Navegar por el sistema de Markets.com es innecesariamente engorroso y desmerece la experiencia general del usuario. Marcas como AvaTrade y Plus500 pueden obtener una mejor puntuación en este aspecto.
No hay negociación automatizada - La falta de negociación automatizada puede ser un factor decisivo para muchos. Y si tomamos Markets.com frente a eToro, por ejemplo, las estrategias automatizadas pueden implementarse fácilmente en eToro para aumentar la eficiencia y los beneficios potenciales.
Accesibilidad - Markets.com ha abierto sus puertas a inversores de muchos países, incluyendo el Reino Unido y la mayoría de las naciones de la zona euro. Sin embargo, no se puede abrir una cuenta si se es ciudadano de Estados Unidos, Canadá, Bélgica, Japón o India. Los comentarios seguirán mejorando a medida que la oficina central del broker abra sus puertas a más naciones.

Horario de operaciones de Markets.com

El horario de apertura y negociación del broker es bastante estándar en la industria. Por ejemplo, todos los principales pares de divisas estarán disponibles desde el domingo a las 22:05 GMT hasta el viernes a las 21:55 GMT.

Tenga en cuenta que Markets.com permanecerá cerrado durante ciertos periodos de vacaciones. Consulte el sitio web oficial para ver un desglose de los horarios de apertura específicos de cada instrumento y los horarios de los días festivos.

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Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente está disponible en más de 10 idiomas, 24/5. Puede ponerse en contacto por correo electrónico, teléfono, chat en vivo o a través de un formulario de consulta en línea. Le recomendamos que utilice el chat en directo de markets.com para obtener una respuesta rápida, ya que el tiempo de espera suele ser inferior a un minuto. El formulario de consulta y el número de teléfono de asistencia correspondiente a su zona se encuentran en la página Contacto.

Los agentes del servicio de atención al cliente pueden ayudar con toda una serie de cuestiones, desde por qué no funciona una plataforma hasta ayudar a los inversores a entender por qué se ha rechazado un pedido.

Markets.com también cuenta con un amplio centro de asistencia y una sección de preguntas frecuentes donde los usuarios pueden encontrar respuestas. Hay disponibles guías de usuario, vídeos de formación o incluso simples instrucciones sobre cómo eliminar una cuenta.

El único inconveniente importante es que el servicio de atención al cliente no está disponible los fines de semana, lo que puede disuadir a algunos usuarios.

Seguridad y protección

Las opiniones de los clientes destacan las múltiples medidas adoptadas por Markets.com para garantizar la seguridad de los clientes. Los protocolos incluyen sólidos cortafuegos, tecnología SSL y encriptación avanzada. Estas medidas deberían tranquilizar a los posibles clientes de que sus datos e información están seguros en Markets.com.

Markets.com Veredicto final

En general, Markets.com ofrece una experiencia comercial óptima a sus clientes. Los inversores obtienen una gama de activos y herramientas, un excelente servicio de atención al cliente (el chat en vivo es especialmente eficaz), además de una supervisión reguladora de buena reputación. Además, el bajo depósito mínimo asegura que Markets.com es una opción que vale la pena tanto para los principiantes como para los inversores veteranos.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta de Markets.com?

Para retirar dinero de su cuenta de Markets.com, seleccione menú en la parte superior derecha de la plataforma de negociación. A continuación, seleccione retirada. Las retiradas se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para los depósitos. Las retiradas también se pueden solicitar desde la aplicación móvil.

¿Qué spread ofrece Markets.com?

Markets.com utiliza un spread flotante. Esto significa que el spread varía a lo largo del día dependiendo de la volatilidad y la liquidez del mercado. Puede dar lugar a diferenciales más ajustados, pero también significa que es más difícil predecir los costes de negociación por adelantado.

¿Ofrece Markets.com protección de saldo negativo?

La protección del saldo negativo se aplica a todas las cuentas de Markets.com por defecto. Esto significa que los inversores no pueden perder más que su depósito.

¿Markets.com se encarga de la declaración de impuestos?

Markets.com no gestiona la información fiscal de sus clientes. Si se solicita, puede proporcionar información útil, pero las obligaciones fiscales recaen en el usuario y variarán en función de la jurisdicción desde la que se abra y opere una cuenta.

¿Ofrece Markets.com el servicio de copy trading?

Actualmente, Markets.com no admite el copy trading. Esto significa que los inversores no pueden copiar las estrategias y operaciones de los inversores de alto rendimiento.